Πώς να προσφέρετε ανταμοιβές (κουπόνια) χωρίς να έχετε πρόγραμμα αφοσίωσης και να γνωρίζετε τις αγοραστικές προτιμήσεις των πελατών σας!
Στον σημερινό κόσμο, περισσότερο από ποτέ, οι επιχειρήσεις συνειδητοποιούν την αξία πελατών που ήδη έχουν ως το κλειδί για τη διατήρηση της επιχείρησής τους. Δημιουργούν, ενημερώνουν και επανασχεδιάζουν προγράμματα αφοσίωσης περισσότερο από ποτέ, αλλά τι γίνεται αν η επιχείρησή σας δεν έχει στο πλάνο να δημιουργήσει ένα loyalty πρόγραμμα;
Μια βασική στρατηγική που οι επιχειρήσεις τείνουν να αγνοούν είναι η παροχή ψηφιακών κουπονιών στους πιστούς πελάτες τους. Παραδοσιακά, η προσφορά κουπονιών ή κουπονιών είχε μακρά ιστορία ως μια δημοφιλής και αποτελεσματική στρατηγική για την απόκτηση και διατήρηση πελατών. Αλυσίδες fast-food και σούπερ μάρκετ το ξεκίνησαν, τυπωμένο σε εφημερίδες και περιοδικά, και εξελίσσεται συνεχώς. Ωστόσο, η αρετή των κουπονιών αμφισβητείται σήμερα επειδή θεωρείται ως εξαντλητική μέθοδος με μαζική σπατάλη χαρτιού, κίνδυνο υπερτυπώματος (ή υπό εκτύπωση!), Και κακή δυνατότητα εντοπισμού.
Ευτυχώς, με την ανάπτυξη της ψηφιακής εποχής, είναι ευκολότερο για κάθε επιχείρηση να στέλνει και να γνωρίζει τις αγοραστικές προτιμήσεις των πελατών μέσα από ψηφιακά κουπόνια. Είτε είστε νεοσύστατες επιχειρήσεις που επιθυμείτε να αποκτήσετε νέους πελάτες είτε έχετε ήδη πιστή πελατειακή βάση, το να δώσετε κουπόνια είναι εξαιρετικό τόσο για απόκτηση όσο και για διατήρηση των πελατών σας!
Αλλά θα ήταν καλύτερο αν σκεφτόσασταν επίσης τη χρηστικότητα των κουπονιών για να ταιριάζει με τον καλύτερο τρόπο στους πελάτες σας.
Εξερευνήστε τους τύπους κουπονιών που μπορούν να προσφερθούν στην wadata:
Επιβράβευση:Οι σωστές ανταμοιβές την κατάλληλη στιγμή
Θα έχετε την ευκαιρία να επιλέξετε την ιδανική ανταμοιβή για κάθε καμπάνια και πελάτη. Επιλέξτε ανάμεσα σε κουπόνια % έκπτωσης, χρηματικές εκπτώσεις, προσφορές προϊόντων/υπηρεσιών, δωρεάν προϊόντα ή πόντους. Επίσης γιατί να μην κάνετε έκπληξη στους πελάτες σας προσφέροντας διαφορετική ανταμοιβή κάθε φορά;
Κουπόνια που λειτουργούν απρόσκοπτα online και offline
Μπορείτε να επιλέξετε εάν κάθε κουπόνι μπορεί να εξαργυρωθεί στο κατάστημα, στο διαδίκτυο ή και τα δύο. Ακόμα και κουπόνια στο κατάστημα μπορούν να ενσωματώσουν στοιχεία του online και mobile.
Εξατομικευμένο και βολικό για μια πιο ανταποδοτική εμπειρία
Κάντε τους πελάτες σας να χαμογελούν με εξατομικευμένα κουπόνια που σχετίζονται με τις ανάγκες τους και είναι εύκολο να εξαργυρωθούν. Τα κουπόνια μπορούν ακόμη και να προστεθούν αυτόματα στους λογαριασμούς πελατών, ώστε να εμφανίζονται «μαγικά» στο στάδιο της πληρωμής-είτε αυτό είναι εντός του καταστήματος, είτε εντός εφαρμογής
Δες περισσότερα εδώ:
Ακολουθώντας αυτές τις επιλογές για κουπόνια ανταμοιβής, θα πετύχετε:
1. Nα αυξήσετε τα έσοδά σας
Σε αυτές τις περιόδους, ειδικά σε περιόδους COVID19, οι άνθρωποι είναι προσεκτικοί σχετικά με την αγορές και τις περιορίζουν όσο μπορούν στο πλαίσιο των οικονομικών τους δυνατοτήτων. Εδώ τα ψηφιακά κουπόνια μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας. Το 48% των πελατών που αγοράζουν επιστρέφουν για να κάνουν αγορές νωρίτερα όταν τους δοθούν ψηφιακά κουπόνια, το 37% θα αγοράσουν περισσότερα είδη από ό, τι θα έκαναν και το 38% καταλήγουν να αγοράζουν κάτι που δεν χρειάζονται.
2. Να αποκτήσετε πολύτιμα δεδομένα
Ένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα με τη χειροκίνητη εκτύπωση κουπονιών είναι ότι δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε τις αγοραστικές προτιμήσεις των πελατών σας. Με τα ψηφιακά κουπόνια, μπορείτε να καταγράψετε σημαντικές πληροφορίες, όπως ποιοι είναι οι πελάτες που χρησιμοποιούν τα κουπόνια σας και τις προτιμήσεις τους. Μπορείτε να ελέγξετε την απόδοση των δραστηριοτήτων σας για να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα και αν πρέπει να την επαναλάβετε στο μέλλον ή να βελτιστοποιήσετε τα συγκεκριμένα κουπόνια για άλλες καμπάνιες. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να ξεκινήσετε πιο κατάλληλες στρατηγικές marketing που υποστηρίζονται από δεδομένα.
3. Locked in loyalty
Τελικά, κάθε στρατηγική διατήρησης πελατών στοχεύει να κρατήσει τους πελάτες πιστούς στην επιχείρηση. Ας υποθέσουμε ότι τελικά αποφασίσατε να ενσωματώσετε ψηφιακά κουπόνια και ως μέρος του προγράμματος loyalty των σας. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να τους τα προσφέρετε σε οποιοδήποτε σημείο του journey, από την εγγραφή τους ή σε ειδικές περιστάσεις όπως γενέθλια, επετείους κ.λπ. Τα ψηφιακά κουπόνια σας βοηθούν να κερδίσετε την αφοσίωση των πελατών, κάνοντάς τους να παραμείνουν στην εταιρεία σας για πολλά χρόνια.
Εάν το πρόγραμμα αφοσίωσής σας συνοδεύεται από μια εφαρμογή για κινητά, αυτό μπορεί να είναι ακόμα πιο βολικό καθώς διαθέτετε τα ψηφιακά κουπόνια εντός εφαρμογής, οδηγώντας σε περισσότερες άμεσες αγορές.
Ζητήστε σήμερα ένα demo και εξερευνήστε την wadata δωρεάν.
